귀뚜라미보일러 에러코드

에러가 뜨면 어떤 순서로 확인하나요

에러코드는 모델마다 같은 뜻인가요

에러코드의 숫자와 의미는 제품 모델과 제조 시기에 따라 다를 수 있습니다. 인터넷에서 본 코드표를 그대로 적용하지 마시고, 제품 설명서 또는 제품 옆면 안내 스티커를 우선 확인하시기 바랍니다.

어떤 경우에 방문 점검을 받아야 하나요

전원 재가동 후에도 같은 코드가 반복되거나, 가스 냄새·타는 냄새·이상 소음이 함께 나타나면 사용을 멈추고 점검을 받으셔야 합니다. 이 경우 직접 분해하지 마시고 가스 밸브를 잠근 뒤 연락 주세요.

• 같은 코드가 하루에 여러 번 나타난다
• 가스 냄새가 나거나 불꽃 상태가 이상하다
• 배관에서 물이 새는 흔적이 보인다

코드 사진은 왜 남기나요

표시 창의 코드와 제품 전면 사진을 함께 보내 주시면 방문 전에 원인을 좁힐 수 있습니다. 부품이 필요한 경우 준비 시간이 줄어 점검이 빨라집니다.

에러코드를 확인할 때 주의할 점은 무엇인가요

에러가 표시되면 당황해서 여러 버튼을 한꺼번에 누르기 쉬운데, 먼저 표시된 코드를 그대로 기록하는 것이 중요합니다. 코드가 사라지기 전에 휴대전화로 표시 창을 촬영해 두면 원인을 좁히는 데 큰 도움이 됩니다.

전원 재가동은 한두 번만 시도하고, 그래도 같은 코드가 나오면 반복해서 켰다 껐다 하지 않는 것이 좋습니다. 가스 냄새가 나거나 배관에서 물이 새는 경우에는 재가동하지 말고 가스 밸브를 잠근 뒤 환기하시기 바랍니다. 이후 코드 사진과 설치 공간 사진을 상담 페이지로 보내 주시면 됩니다.

에러가 나기 전에 미리 알 수 있는 신호가 있나요

에러코드는 갑자기 나타나는 것처럼 보이지만, 그 전에 작은 신호가 먼저 오는 경우가 많습니다. 온수가 나오기까지 시간이 평소보다 길어지거나, 점화할 때 소리가 커지거나, 난방 압력이 자주 떨어지는 증상이 대표적입니다.

이런 변화를 느끼셨다면 코드가 뜨기 전에 점검을 받아 두시는 것이 좋습니다. 증상이 나타난 시점과 빈도를 메모해 두면 원인을 훨씬 빨리 좁힐 수 있습니다. 특히 겨울철에는 사용량이 늘어 작은 문제가 크게 드러나기 쉬우므로 난방 시즌 전에 한 번 확인하시기 바랍니다.